Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto su bestlap.store, il negozio online di BEST LAP di Scarabelli Mirko, specializzato in abbigliamento e accessori moto. I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei prodotti tramite il nostro sito web. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le condizioni qui riportate. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.

1. Informazioni Generali sul Venditore

Il sito bestlap.store è gestito da:

BEST LAP di Scarabelli Mirko
Sede Legale: Via P. Soprani, 28 - Castelfidardo (AN)
Sede Operativa: Via A. Graziosi, 81 - 60025 Loreto (AN)
Partita IVA: 02820950422
Codice Fiscale: SCRMRK87A15E335Q
Email: info@bestlapstore.com
Telefono: 327 2145136
Orari assistenza clienti: Lunedì - Venerdì, 9:30/13:00 - 16:00/19:30

Tutti i rapporti commerciali sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa europea vigente in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e di tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 21/2014 in attuazione della Direttiva 2011/83/UE).

2. Prodotti e Disponibilità

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo. Pur impegnandoci a fornire informazioni il più accurate possibile, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche, estetiche o di confezionamento ai prodotti, senza preavviso. La disponibilità dei prodotti viene aggiornata costantemente, tuttavia non possiamo garantire la disponibilità immediata di ogni articolo. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere il riassortimento o ottenere il rimborso integrale.

3. Conclusione del Contratto e Prezzi

Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma d'ordine inviata da BEST LAP via email all'indirizzo fornito dal Cliente. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove applicabili, sono indicate separatamente in fase di checkout prima della conferma dell'ordine. BEST LAP si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati al prezzo indicato sul sito al momento dell'ordine.

4. Modalità di Pagamento

Per garantire la massima sicurezza e flessibilità ai nostri Clienti, accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

Carta di Credito/Debito: Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express). Le transazioni vengono elaborate tramite circuiti di pagamento sicuri con crittografia SSL. I dati della carta non vengono in alcun modo conservati sui nostri server.

PayPal: Pagamento rapido e sicuro tramite il proprio account PayPal, beneficiando anche della Protezione Acquisti offerta dal servizio.

Bonifico Bancario Anticipato: Al momento dell'ordine, riceverete via email le coordinate bancarie per eseguire il bonifico. L'ordine verrà evaso al ricevimento dell'accredito (solitamente entro 2-3 giorni lavorativi). La causale deve riportare il numero d'ordine ricevuto.

Contrassegno: Pagamento in contanti alla consegna direttamente al corriere. Questa modalità prevede una sovrattassa fissa di € 10,00 aggiuntiva al costo dell'ordine, dovuta alle commissioni applicate dal corriere per il servizio. Il contrassegno è disponibile esclusivamente per spedizioni in Italia.

Tutte le transazioni elettroniche avvengono tramite piattaforme certificate e conformi agli standard di sicurezza PCI DSS. BEST LAP non viene mai a conoscenza dei dati sensibili relativi al vostro strumento di pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Tutti gli ordini vengono evasi e spediti dal nostro magazzino di Loreto (AN) entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e festività). Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi di primaria importanza nazionale: GLS e BRT.

Area di consegna: Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi esteri (UE ed extra-UE).

Tempi di consegna stimati:

• Italia (terraferma): 24/48 ore dalla presa in carico del corriere
• Isole italiane e zone disagiate: 3-5 giorni lavorativi

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in fase di checkout in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Una volta affidato il pacco al corriere, il Cliente riceverà via email un codice di tracciamento (tracking number) per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo, nonché assicurarsi della presenza di una persona in grado di ricevere il pacco. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato, eventuali costi di giacenza o rispedizione saranno a carico del Cliente.

Pacco danneggiato: In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso al momento della consegna, il Cliente è tenuto ad accettarlo con "riserva specifica di controllo" sul documento di trasporto, indicando chiaramente il tipo di danno riscontrato. In assenza di tale riserva, non sarà possibile presentare reclami per danni da trasporto.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 in attuazione della Direttiva Europea 2011/83/UE, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti.

Come esercitare il diritto di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro 14 giorni dalla ricezione della merce una comunicazione esplicita della propria decisione, tramite uno dei seguenti canali:

• Email a: info@bestlapstore.com
• Telefono: 327 2145136 (negli orari di assistenza)
• Raccomandata A/R all'indirizzo: BEST LAP di Scarabelli Mirko, Via A. Graziosi, 81 - 60025 Loreto (AN)

Restituzione dei prodotti:

Una volta comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla data della comunicazione. I prodotti devono essere restituiti:

• Integri e in perfette condizioni
• Nella confezione originale
• Completi di tutti gli accessori, etichette e documentazione
• Mai utilizzati (è ammessa solo l'apertura della confezione per visionare il prodotto)

La merce deve essere spedita al seguente indirizzo:

BEST LAP di Scarabelli Mirko
Via A. Graziosi, 81
60025 Loreto (AN)
Italia

Le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente. Si consiglia di utilizzare un corriere tracciato e di assicurare la spedizione, in quanto BEST LAP non risponde di pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di reso.

Rimborso:

Il rimborso dell'intero importo pagato per i prodotti (comprese le spese di spedizione iniziali standard, escluse eventuali sovrattasse come il contrassegno) verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente (la data più recente fra le due). Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Cliente.

BEST LAP si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all'avvenuta dimostrazione della loro spedizione.

Esclusioni dal diritto di recesso:

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. caschi con grafica personalizzata, abbigliamento con stampa custom)
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. intimo tecnico, sottocaschi), se aperti dopo la consegna
• Beni che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da BEST LAP beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, a copertura dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. In caso di difetto, il Cliente ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla legge.

Per attivare la garanzia, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@bestlapstore.com entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, allegando la prova d'acquisto e una descrizione del problema.

8. Reclami e Assistenza Clienti

Per qualsiasi richiesta, segnalazione o reclamo, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti:

• Email: info@bestlapstore.com
• Telefono: 327 2145136
• Orari: Lunedì - Venerdì, 9:30/13:00 - 16:00/19:30

Ci impegniamo a fornire risposta entro 48 ore lavorative dalla ricezione della richiesta.

9. Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di adire le vie legali. Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente consumatore può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per le controversie giudiziali, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

10. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di privacy. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

BEST LAP si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Si invita pertanto il Cliente a consultare periodicamente la presente pagina. Agli ordini già confermati al momento delle modifiche si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell'ordine.

12. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025